中国移动欺骗消费者,老人误开的套餐竟无法取消-后续

2024-03-13 聚焦昆山 lucifer6677
昨天的帖子:中国移动欺骗消费者,老人误开的套餐竟无法取消|聚焦昆山 - 昆山论坛 (kshot.com)
情况更新:3 月 12 日早上 12345 投诉了这次的事情,晚上七点多移动客服打电话过来,告知我当初开通业务发了所谓的验证码,还报了一串数字过来。但我是翻看过家里老人的手机的,根本没有所谓的验证码!这已经是明面上的欺骗行为了!!!
话务员还告知业务已经关闭并且所谓的违约金也没扣。但是我们自己查询手机账单,与该业务相关的费用并未减免。按照移动的意思,只是不扣违约金了,本月开通业务也不管你是否使用过,一次性付款照扣不误!
这些行为已经是没有底限了!
另,我的工信部投诉已经提交。

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