楼主在抖音商城不同两个商家分别买了相同的产品，君子兰，昨天同时收到货，一个商家发来的君子兰连盆带花很漂亮，图如下

另外一个商家，发来的君子兰，就简单的用马甲袋和报纸包一下，我申请售后，商家称，这就是原盆原包装，这明显是欺诈销售，我申请平台介入，平台让我举证，我提供了证据，等待平台处理……



今天上午平台打来电话，问我花有没有死，我说没有死，我申述的问题是商家欺诈销售，平台客服居然说，你说花死了，只有你们客户亲口说出来，我才好帮你处理，否则平台规则不支持，我回复客服，你们平台让消费者说谎我做不到，反正花也没有多少钱，退不退我无所谓，你们看着处理就行，反正这个商家我肯定不会给他好评的，客服说那我帮你退了，大不了商家的钱我个人来出，这明显在卖惨，我说你们平台看着处理就行，我也无所谓了，真是闹心，于是挂断了电话，准备对商家进行评论，打开抖音商城，诡异的事情发生了，我的订单消失了，真是无语了……抖音商城的客服既不专业，也不负责，真是一次闹心的购物体验！