《关于昆山嘉乐苏帮菜长虹大桥店的投诉信》

我要对昆山嘉乐苏帮菜长虹大桥店进行投诉，事情的经过让我们一家人都感到十分气愤和委屈。

在11.30日我们在该店参加婚宴。席间，服务员因桌子太重搬不动，竟要求我们客人帮忙搬运。我出于好心去协助，却不幸急性扭伤，当场疼得无法站立，随后与店方人员一起被送往医院。医生初步诊断后告知半个月后若未好转需复查，并开具了相应的诊疗方案。

然而，半个月后复查再次拍片，结果显示急性扭伤导致了腰间盘突出。当我们询问为何当时初次拍片未查出时，医生解释新鲜损伤 CT 难以拍出，需要核磁共振检查才行，而当时员工只让我们做了 CT，这无疑延误了准确诊断的时机。

事发当时，店方人员信誓旦旦地表示会负责到底，可如今却出尔反尔，一口咬定这是老伤，声称当时 CT 未拍出伤就不承认责任，谁半月去故意搞个断腰，甚至对我们出言不逊、恶语相向。我们实在无法理解，一桌子喜酒几千元都消费得起，难道会为了这点赔偿去“碰瓷”吗？我们只是想要一个合理的说法和应有的赔偿，店方这种推诿责任、态度恶劣的行为实在令人心寒。

在此，我恳请相关部门能够介入调查此事，还我们一个公道，让店方承担起应有的责任，不要让消费者在遭受身体伤害后还要承受精神上的委屈和经济上损失