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培训发展组阶段性工作报告

07-28 玉山广场 昆山市物协
       为进一步落实《昆山市住宅区物业服务质量提升三年行动实施方案》计划，实施“关于提升物业服务水平专项行动”的十项措施，开展物业协会全年培训计划内容，在物业主管部门及协会指导下，培训发展组半年度工作总结如下：
       关于住建局出台的《全面提升物业服务水平专项工作方案的十项举措》文件要求，其中对规范公共收益管理、强化收支公开透明这一项，培训组于4月邀请律所专业讲师，以物业企业、社区居委会、物管（业委）会作为授课对象，对物业收费、公共收益管理进行了1次专项培训（培训人次30人）。于4月份进行了住宅专项维修资金专题培训（培训人次39人）。
       根据《关于开展昆山市物业项目经理“接待日”活动的要求》通知，截止目前为止，共进行了近21场项目经理接待日活动（参加人次673）；9场专项消防演练活动，1场防汛防洪专项演练培训活动。
       根据市住建局组织《物业企业开展住宅区物业消防安全专项检查工作》等通知，于3月、5月分别进行了物业安全管理培训。
       关于住建局出台的《全面提升物业服务水平专项工作方案的十项举措》文件要求，其中与昆山开放大学加强合作，不断提升从业人员业务水平这一项，5月在开发大学组织开展了物业项目经理及上岗证人员岗位技能提升培训，培训人次达370人；5月份进行了物业管理师职业技能等级培训，培训人次达68人。
       于2月份进行了物业行业视频制作培训；3月份进行了电梯安全管理知识培训；4月份进行了物业环境管理培训；5月份进行了物业管理社会责任与员工职业素养专题培训；6月份进行了物业政策宣讲专题培训；
       计划：接下来将进一步推进项目经理接待日活动的开展；固定开展每月一大课的计划活动；推广消防管理员岗位技能提升培训；开展消防安全演练观摩活动；物业政策进小区宣讲活动；再次开展公共收益管理专题培训等。

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