京东购买可以找京东投诉退货退款呀

  能感同身受楼主的经历，但是确实这个维权路很难，要做好心理准备，及时不成功也不要往心里去，伤到自己做不值当。祝福你~

2.京东网购的饮水机，当时也是家里添丁为了水质好用的，结果喝了三年发现一开始装机的师傅没给我们安装好，小孩子喝了三年数值快200的硬水，钱白花还受罪。当时想让他们换新，不同意后来也只是免费给我清洗了下管道（我们是储水式的）

调查处罚的人力成本那么高，除非群发事件或有推手，否则投诉自寻烦恼，自己惹自己生气

  我想起了几次糟心的经历，维权确实不易，但这不是默不发声的理由。1.某大超市，有次我购物看到过期食品，本着好心叫店员喊经理出来，想着让他们提高下管理。结果等了半小时没人理我，问了店员也没后话，生气下准备买走东西按法定赔偿让他们长个记性，这时经理出来了强行不允许我结账，不准买卖。我临时找了一个顾客录了音频，拍了过期食品的照片，投诉到12315，结果后面315电话的客服很委婉的表达，意思大概去了解一个是东西没有了，一个是没有完整视频证据证明东西是 他们超市的，言下之意怀疑我带进去。真的~特别恶心人，自此以后如果我再碰到类似的，绝不心慈手软

不是维权难，是政府职能部门不做事而已，处理投诉案件都是直接发给厂家了来协调，而不是真正的核查实施进行处罚和赔偿消费者