我们消费的时候，对品牌都会有一定的认知，比如奶茶你知道哪家好喝，汽车你知道哪个牌子高端，家人朋友让你推荐手机，你也能滔滔不绝。但如果问你：装修找哪家公司好？你是回答不出来的。

再普通的家装，至少也会有水电泥瓦木油五大工种。业主需要跟设计师、项目经理、工人、监理、材料商、家具商、电器商等10余个角色对接，涉及到电线、水管、空调、地暖、瓷砖、地板、灯具、开关、腻子、网线板、擦台面、五金配件、家具、家电等几十种主辅材和软装家具。如果对这些主材辅材不熟悉，还需要花费大量时间比价和了解。

不管是手机汽车等工业品还是餐饮娱乐等服务业，都越来越重视客户满意度和品牌，口碑。但是，多数人的一生只有一两次装修，装修公司也好，家居建材也罢，商家都不太可能真的顾及你的体验。