万科物业丨提升物业品质 点亮小区生活
[paragraph] 24小时在线的客服随时待命，为居民排忧解难；智慧门禁系统的安装，让业主无需在翻找钥匙，轻松刷脸即可开门；园区保洁也因科技的融入，清洁效率大幅提升；丰富多彩的社区活动，拉近了邻里之间的距离；长者服务站的落地，为老人们的闲暇时光增添了乐趣。在一系列用心的物业服务中，香逸尚城和魅力花园的业主们正全身心地享受着物业服务带来的便捷与温馨。
“以前加班回家想办理门禁卡，管家下班了；晚上想办理月租车续费，管家下班了......“经常有业主抱怨晚上回家想办理业务管家下班了，平时白天又没时间办理。 为了解决这个问题，项目引进凤梨一号自主终端机，它作为24小时在线的智能管家，打破了传统业务办理时间的限制，业主们无论何时，都能轻松办理物业相关业务，诸如办理门禁卡、缴纳物业费、进行装修备案等多达29项业务。要是业主在操作过程中遇到难题，只需点击在线客服，客服就会在工作台为其耐心指引。
为了缓解上下班高峰期间门岗车辆拥堵、业主手拎东西找门禁卡的情况。项目现在已经配置“黑猫二号”智慧停车系统，大幅提升车场管理效率，同时为车主提供安全、便捷的停车及缴费服务。 人行出入口则安装了智能门禁系统，它不再是简单的刷卡装置，而是集成了人脸识别技术的智能终端。业主只需录入人脸，自然地站在门前，系统瞬间就能完成身份验证，大门随即打开，对于访客，通过访客预约系统，业主可以在手机上为其发送一次性通行码，既保障了安全，又方便快捷。
不仅如此，保洁工作也实现智能化升级。以前靠大扫把人工清扫路面慢且保洁员疲惫，如今采用“一冲二扫三巡”模式，即吹风机吹落叶、大型扫地车清扫、保洁开巡逻车巡视，降低人工成本并提升服务品质。 针对路面灰尘多和泥泞，引入高压冲洗车替代普通水枪，保持主干道整洁。此外，小区建设集中清洗中心，统一清洗抹布和尘推布，通过浸泡、机洗、晾晒、配送等流程，解放保洁时间，提升效率，让业主不再担忧清洁问题。
除了智慧社区的创新改变，万科物业还积极投身于打造丰富多彩的社区活动。精心组织的春游活动，带大家领略春日美景；激情四溢的夏日泡泡大战和浪漫的星空电影节，为炎炎夏日增添清凉与梦幻；趣味十足的暑期夏令营活动，让孩子们的假期充实快乐；传统节日活动，充满了浓浓的文化氛围；大型朴里节百家宴活动，拉近了邻里间的距离...... 此外，还有各种便民服务、义诊服务，针对小区的老年人群，更是成立了“长者服务站”定期测量血压、举办各种长者活动，让老人们可以惬意地休憩，为他们的闲暇时光增添乐趣。 万科物业，以心为笔，以爱为墨，书写着社区的温馨画卷。每一项服务，每一个行动，都是对业主深深的关怀。我们将继续秉持这份用心，守护您的家园，与您共创更美好的社区生活。
