东辰物业丨开展内部交流学习活动
为提升物业管理服务水平，促进各项目经验交流与共享，2025年1月20日我司组织了一场别开生面的内部交流学习活动，各项目的项目经理及骨干员工积极参与。
活动开场，各项目经理依次进行工作汇报。他们结合项目实际情况，分享了在客户服务、设施设备管理、管理费催缴技巧、社区文化建设等多方面的工作成果与宝贵经验。有的项目分享了通过精细化服务提升客户满意度的策略，有的则介绍了应对设施设备突发故障的高效处理方法。汇报过程中，大家积极互动，针对工作中遇到的难点问题展开热烈讨论，提出诸多建设性的解决方案，现场气氛十分活跃。
汇报结束后，全体人员前往兰亭珑悦花园项目进行实地参观。在非机动车坡道处，兰亭项目团队详细介绍了设计思路。该坡道充分考虑业主骑行体验与安全需求，采用特殊防滑材质，合理设计坡度与转弯半径，极大提升了便利性与安全性，为业主的绿色出行提供了有力支持。
走进地库，整洁的环境、合理的车位规划以及智能的照明系统让人印象深刻。相关负责人介绍了地库在日常管理、设备维护、车辆引导等方面的经验，尤其在优化空间利用、减少噪音干扰等方面的创新举措，赢得了参观人员的阵阵称赞。
最后，参观队伍来到消防泵房。这里设备齐全，管理制度完善，每台设备的维护记录与巡检日志都详细可查。兰亭珑悦花园项目团队分享了消防设施的日常维护要点、应急处置流程以及员工消防培训体系，进一步强化了大家的消防安全意识。
活动尾声，公司领导对此次交流学习进行总结，强调要将所学所悟运用到实际工作中，不断提升服务品质。此次活动为各项目搭建了交流平台，促进了相互学习，大家纷纷表示收获颇丰，将以此次活动为契机，汲取先进经验，改进工作方法，共同推动公司物业管理服务再上新台阶。 未来，公司将持续开展此类活动，助力员工成长，为广大业主提供更优质、更贴心的物业服务。
