居民狂赞！昆山开发区“物业小巧灵”上线
报修从“焦急等待”变为“即时响应”
服务从“单向输出”迈向“双向互动”
治理从“被动应对”升级“主动问需”
近期，昆山开发区创新推出“物业小巧灵”应用程序，以数字科技重塑基层治理新范式，集成报事报修、活动报名、场馆预约、物业缴费、意见建议、呼叫管家、公示公告等七大功能。它既是智慧服务的“中枢神经”，更是居民自治的“活力纽带”，让琐碎日常浸润温情，让基层治理焕发新活力。
“中午发现水管堵塞，通过‘报修功能’提交后，下午就有师傅上门修好了！”对于数字化服务民生的高效便捷，昆苑社区的何女士深有感触。无论是家中水电故障、门窗损坏，还是公共区域的报修，居民只要拍照上传程序，动动手指就能享受到“随叫随到”的专属服务，一键解决生活中的“急难愁”。
此外，“物业小巧灵”还是居民享受文体休闲的“掌中宝”。通过该应用，大家可预约健身房、阅览室、活动室、球场，还能参加亲子活动、健康讲座、节日联欢、志愿服务等，真正实现将社区各类资源公平高效地用之于民。
借助“物业小巧灵”应用程序，居民可随时提交涉及社区治理的相关建议，社区实时反馈处理进展并全程全透明公示，真正做到了“阳光治理”。娄江新村C3和C6小区通过“物业小巧灵”实现停车位改造，居民可在线查看项目全流程，参与社区治理。“指尖民主”推动更新，缓解了停车难题。
▲改造时
▲改造后
小平台撬动大治理，暖心服务点亮幸福生活。“物业小巧灵”上线以来，公共环境焕然一新。
来源 ：昆山开发区发布
