厉害了!昆山有支“鲲鹏战队”

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社会治理,科技赋能。去年5月,昆山市公安局党委成立公安机关新质战斗力科创中心临时党支部,35名“懂业务、会数据、能攻坚”的青年党员骨干组成一支充满活力和创新精神的“鲲鹏战队”


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以“党建红”引领“科技蓝”。临时党支部成立以来,创新开发赋能“打防管控治”领域数据模型330余个、赋能场景20余个,主动融入社会治理现代化发展大局,建立跨领域协同创新机制,持续深化“人工智能+社会治理”的多维赋能。


一键联通多方力量
风险隐患消除在“云端”
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在陆家镇陈巷社区,租客柴先生通过“云调解2.0”平台,与远在老家治病的房东成功达成调解协议,顺利解决了一起租房纠纷。仅需点击短信链接,双方就能进入视频会议,全程耗时不到20分钟。


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针对传统派出所调解工作中存在的“一次调不掉,再次约不到”难题,昆山市公安局新质战斗力科创中心推出“云调解”平台,通过即时视频会议软件,联动多方力量,将矛盾纠纷调解模式从“线下”搬至“线上”,实现“一站式受理、多元化处理、源头性治理、闭环式管理”。


今年4月,“云调解2.0”平台升级上线,简化操作流程,提升用户体验,有效解决了部分群众不会使用线上调解工具的问题。通过智能文书生成系统,调解协议可自动生成并在线签署,大大提高了调解效率。


昆山市公安局

新质战斗力科创中心民警 王志刚


通过“云调解”平台,将风险隐患消除在“云端”,实现了矛盾纠纷“发现在早、化解在小、处置在快”的工作目标。



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三维实景导览系统
破解大型活动“找路难”
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从演唱会到“苏超”……这个夏天,昆山文体赛事精彩纷呈。昆山市公安局新质战斗力科创中心创新研发了基于VR虚拟现实技术的“三维实景地图导览系统”。该系统通过对昆山奥体中心周边区域的三维建模,实现了720度全景展示功能,为观众提供沉浸式的导览体验。


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昆山市公安局

新质战斗力科创中心民警 朱德康


车辆停哪里有空位、哪个入口进场最省时间、最近班车接驳站在哪里……“苏超”比赛期间,观赛球迷通过短信链接或微信二维码,就可一键跳转VR全景导览,“身临其境”了解赛场核心区域、交通关键节点、停车及接驳情况和最优路径规划等与观赛息息相关的交通内容。



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从文体盛宴的“流量入口”到城市服务的“创新窗口”,这场由公安科创力量引领的服务升级,不仅让VR导览系统成为市民游客的“智能指南针”,更通过新质生产力与传统公共服务的有机嫁接,实现了大型活动保障从“人力密集型”向“智慧精准型”的跃迁。


智能语音+大模型
体验政务“极速服务”
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“您好!这里是昆山出入境服务热线,“昆小境”AI智能服务专员为您服务。”市民王女士拨打昆山市出入境服务热线后,AI通过智能问答确认其办理需求的同时,自动发送包含所需材料、办理网点VR导览等详细信息的短信至其手机,有效解决传统热线可能存在应答不清、信息易遗忘等问题,实现精准高效服务。


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民生无小事,枝叶总关情,昆山市公安局新质战斗力科创中心推出“昆小境”“昆小车”智能服务应用,通过AI技术赋能出入境及车管所政务服务,实现咨询应答“全天候、不打烊”。在出入境服务方面,“昆小境”智能语音热线深度融入AI技术,通过智能语音识别、大模型语义理解等工具集,为市民群众提供“7×24小时”不间断的中英文双语服务。


在车驾管服务领域,针对业务量大、咨询量高的特点,“昆小车”AI智能语音导办整合了车驾管高频咨询内容和最新“放管服”政策,构建了完善的智能知识库。AI语音助手可提供无时限的“交互式”智能应答服务,自启用以来,日均接听总量近900通,累计服务群众超39.6万人次。该系统还具备持续学习的能力,它能够不断进行优化,以提高交互的准确性和效率。


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昆山市公安局副局长 曾诚


科创中心临时党支部自成立以来,始终坚持以政治引领铸魂,以公安实战需求为导向,将党建工作与业务工作深度融合,不断探索数智赋能“主战主防”新范式,充分发挥了临时党支部战斗堡垒作用,为高水平平安昆山建设注入源源不断的科技动能。


来源:昆山发布


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