为切实保障学生及家长合法权益，深入落实国家“双减”政策，昆山市市场监管局针对教育培训领域展开专项整治行动，严查违规收费，规范经营行为，净化教育培训市场环境，促进教育公平，为广大家庭营造透明、放心、安全的消费空间。

近期，张浦分局接到匿名举报，反映某民办小学课后服务收费不执行政府定价标准，执法人员依据线索展开检查，现场发现当事人在2024年秋学期至2025年春学期期间开展课后服务时，存在超出政府定价收费的行为。执法人员现场固定收费统计表等证据，对当事人立案调查，当事人按要求完成多收价款的退费工作。

在处罚决定书送达之时，执法人员对涉案学校开展行政指导，督促其加强价格法律法规学习，严格落实收费政策，规范收费行为。

开发区分局向各培训机构负责人现场发放了《关于规范校外培训机构收费行为的政策提醒函》，并进行了面对面的政策宣讲与提醒，重点强调“三不得”：不得扩大收费范围、不得实施价格欺诈、不得在公示项目标准外加价收费或收取任何未予标明的费用。要求各机构严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规。

花桥分局通过多种渠道，加强对价格法律法规和政策的宣传解读，提高培训机构和消费者的法律意识和维权意识，引导其自觉遵守价格法律法规，维护自身合法权益。

周庄分局严格核查培训机构是否持有合法有效的营业执照，淀山湖分局对各培训机构的营业执照进行了仔细核对，重点查看其实际开展业务是否超出登记的经营范围。

开发区分局深入培训机构，严格检查收费项目、收费标准是否清晰、完整地在显著位置进行公示，核查实际收费项目是否超出公示范围，是否存在擅自增设收费项目或提高收费标准的行为，警惕虚假优惠、虚假折扣等价格欺诈手段，重点检查是否在公示项目标准之外收取任何未予标明的费用。

花桥分局在检查中严查收费公示不规范、超标准收费、预收费管理混乱、价格欺诈等问题，通过本次检查规范了培训机构的收费行为，严厉打击了教育培训市场的价格违法行为，有效遏制了乱收费现象的发生。陆家分局实地查看机构经营场所，重点检查收费公示情况，包括是否明码标价、收费项目及标准是否清晰规范，是否存在虚构原价、误导性价格标示等价格违法问题 ，同时查阅机构收费台账，核实收费行为是否合规，是否存在超标准收费、强制捆绑收费等情况。

千灯分局针对校外培训机构合同格式条款开展靶向式专项检查，重点整治侵害消费者权益的“霸王条款”，精准聚焦三类问题条款：一是责任转嫁类，如“课程过期作废”“教师变更不告知”；二是权利限制类，如“最终解释权归机构”“不得转让课程”；三是退费障碍类，如“缴费后概不退款”“违约金过高”。

周庄分局仔细审阅培训机构与消费者签订的格式合同，重点排查是否存在单方面限制消费者权利、加重消费者责任，如设置“最终解释权归本机构所有”霸王条款等不公平内容。

✅ 查资质：报名前先看机构有没有办学许可证（学科类）或审核意见书（非学科类）；

✅ 看合同：别嫌麻烦，一定要签正规合同！重点看收费项目、课时、退费规则，拒绝口头承诺；

✅ 留凭证：缴费尽量走对公账户，别直接转给个人！收据、转账记录、聊天记录都留好，万一有问题能维权；

✅ 防套路：遇到限时优惠、内部名额先冷静，多问几句师资哪里来的？课程大纲有吗？别被焦虑情绪推着走。