大家好，我是昆山衡山城国际花园15栋的租客，真的忍无可忍了，来论坛发帖求助！  事情是这样的：10月9号我人在国外出差，家里监控显示家里返水，积水都到5-10厘米了。等我10月13号回国，发现床、柜子、收藏品全泡坏了，霉味都散不掉，损失至少2.5万！  更气人的是，海誠物业在10月11号就来抽水了，但根本没告诉我“清理积水会毁灭证据”，也没拍照留底，直接把现场清理得干干净净。等我回来找他们，他们就推说“不是我们的责任”，还说“你没及时报修”。  我10月23号正式把损失清单和赔偿函递给他们，结果物业就是“打太极”，避重就轻，啥实质回复都没有。11月14号他们突然通知说“保险只赔1.4万”，剩下的差额不解释、也不沟通，之后干脆不理我了。  我找宝荣社区街道办调解，物业直接不到场；我又打了三次12345（工单号DH058325112403451、HLW050025112713222），结果全被退回街道，没人管！  现在40多天过去了，我的损失没人认，物业装死，街道和12345 无用，真的太寒心了！物业费我们一分不少交，出事了却没人负责，这算什么道理？！  希望有遇到类似情况的邻居一起发声，也恳请相关部门能关注一下，别让老百姓的血汗钱就这么被糟蹋了！  @昆山住建局   @昆山12345   @昆山论坛管理员  有懂法律或者有类似经历的朋友，也欢迎私信我，我们一起想办法！  谢谢大家！---**附件说明：**  - 监控截图、物品霉变照片、物业沟通记录、调解失败&12345 失敗紀錄- 联系方式：姚先生 微信igo7797