非暴力沟通所需的要素有四个，第一个要素是观察，即用眼睛、用耳朵、用心去感受观察对象及周围的事物，然后清楚地表达出观察的结果，说出客观的事实，而避免评估或判断；
第二个要素是感受，即观察之后准确地表达自己的感受，尽量使用开心、难过、害怕、气愤等形容词，帮助对方理解自己此刻的心情；第三个要素是需要，根据内心最真实的感受说出需要，即说出自己内心哪些需要导致现在这些感受；
第四个要素是请求，即清楚地提出可以满足自己需要的具体请求，诚恳地表达自己，同时明确地告诉对方需要做什么，这样易于对方接纳，利于有效沟通，也有益于解决所面临的问题。
非暴力沟通的这四个要素一方面能帮助人“诚实而清晰地表达自己”，另一方面人们也可以通过它们“尊重而关切地倾听他人”，比如，先通过体会他人此刻的观察、感受、需要，与他人建立起一种联系，然后倾听他人的请求，来确定自己怎么做可以帮助到他人，完成双向的沟通互动。
昆山市瑷特生儿童特教中心，是一家非营利康复组织机构，针对自闭症[孤独症]儿童开展的专业的康复训练机构，行政所属管理单位是昆山市民政局，业务主管单位是昆山市残疾人联合会。机构致力于为自闭症（孤独症）、多动症、语言发育落后、感觉统合失调、听力障碍、智力落后、发育迟缓、轻度脑瘫、注意力不集中等等0-12岁等特殊儿童提供实施综合测评和康复训练
全日制班：周一至周六，8：30—18：00
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