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一到年底
“别人家的小区”又出现了
直叫人眼红!
苏州一小区给业主们发年终奖
共计184.56万元,每户分600元
↓
大连一小区物业
年底亲自上阵帮擦玻璃
浙江一小区年底
发放生活用品、食用油,还有文艺汇演
贴心又优秀
这些物业
简直就是小区界的榜样!
然而
和这画风有点截然不同的是
“小物业”
是关系家家户户的“大民生”
好在,近年来
昆山官方着力为大家解决“物业问题”
近日,这些案例
更是被国家级媒体点名
头版头条!
72万物业费!业主主动补缴《人民法院报》头版头条聚焦
近日
《人民法院报》头版头条聚焦昆山
事关业主对“物业纠纷”
处理的满意度等相关内容
自2021年10月来,为解决大量的小区物业纠纷问题,江苏省昆山市人民法院联合昆山市住建局,成立全省首家立、调、审一站式“物业巡回法庭”,集中处理连续多年居全国“千强镇”首位,常住人口超56万,有802个居民小区的昆山市玉山镇区域内的物业纠纷。
100余件纠纷一次性化解业主主动补缴72万元物业费
“建成近20年的上海公馆小区,共11幢楼640户居民,2022年8月,在小区老物业撤场时,陆续向法庭提起了一批共计117件的追缴拖欠物业费批量诉讼。”物业巡回法庭法官朱诚介绍。
业主拒缴物业费
物业向法院提起诉讼
但这一次
物业和业主都有了比较满意的结果
业主“心结”解开了
物业公司的纠纷“症结”也解开了!
“接手这批纠纷后,我们认为,如果只对纠纷进行打折调处,拖欠物业费的深层次原因不找到,问题就没有根本解决,明年、后年、大后年更多数量的案件还会来法院。正如我们预料的,涉及该小区的诉讼还在不断进来。”朱诚说,“况且如果‘打折了事’,那些已经足额交费的业主会感觉不公平,不利于今后新进场物业公司收取费用、提升服务质量。”
于是,朱诚和调解员王燕瑛就拿着名单一户户敲门,收集业主消极交费的原因。十几天下来,两人搜集到的是业主们要求小区整改的强烈意愿:清理小广告、维修景观椅子、粉刷房屋外立面、切割不合理三脚架、更换照明灯、督促业主自行清理公区种菜…
法官引导业主们填写意见反馈表,一张共计98条意见的问题清单很快出炉。分析发现,安全和出行问题是业主们关注最多,也是反映最多的问题。
随后,法院和住建局、物业行业协会协调已撤场和新入驻物业公司共同参与整改,对确系物业服务不到位的,要求限期整改并将整改情况在小区公示。到2023年2月,除了个别联系不到的业主,其他100余件纠纷全部在诉前一次性化解,业主们主动补交物业费72万元。
在小区新改造的智能化监控室里,记者看到南面六个新建的电动车棚宽敞大气,电动车摆放安全有序,针对高空抛物的探头正进行着无死角拍摄。
上海公馆新入驻物业公司经理孙志坚告诉记者,目前小区物业费到位率已上升到了96%,有了这次整改经验,他们这家来自北方的物业公司对做好昆山地区老旧小区管理服务增加了信心。
物业和业主实现了真正的双赢!
令人拍手叫好!
业主合理的诉求
应当得到有力支持
有的业主一些“无厘头”的理由
却是站不住脚跟的!
理由不成立判决支付6168元物业费
“你们把树头砍了,我马上交物业费!”“树冠确实挡了光,但我们物业不能说砍就砍,要审批许可的”…
一大早,玉山镇一处居民小区的广场前挂起了国徽。为了一棵广玉兰树,有业主连续五年不交物业费,物业巡回法庭法官赵雅婷决定把庭审搬进小区,并邀请住建与园林绿化主管部门人员一起到小区旁听巡回审判、参与调解。
“根据《苏州市城市绿化条例》,城市中的树木,不论其所有权归属,任何单位和个人不得擅自砍伐、移植…因此在未经审批前,原告物业公司与被告业主均不得擅自砍伐,业主拒缴物业费的理由不能成立,现判决被告支付拖欠的物业服务费6168元。”
巡回审判一“槌”定音后,业主们还在谈论:“虽然确实是树头挡了家里的光,但不该通过拒缴物业费来解决…”“人树关系”的后续处理有了着落,该业主很快履行了判决。
物业管理服务一直是
社会治理矛盾集中的领域
同样也是业主居住幸福度的
重要决定因素!
物业和业主之间
并非很多人认为的矛盾“无解”
唯有相互理解、相互体谅、相互支持
相互补台不拆台,和谐共处
才是长久之道
才能收获双赢!生活其乐融融!
赶紧扩散到你的业主群里
让更多人看到!
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deep-blue:动不动就是不交物业费,都是些法肓,你得把物业服务内容理清楚,然后根据服务的态度及及时性和满意度的综合占比适当的对某些服务进行延缴,做到有理有据。 (2024-01-09 11:51)
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