国家中医药管理局监测统计中心医疗服务评价负责人赵锐表示，2023年，国家卫健委在总结十三五期间的各项工作之后，发布了《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，如何通过医院的服务理念、服务模式、体系构建以及资源均衡布局，来提高患者的就医满意度，是十四五期间一项重要的工作和活动。
第五届改善医疗服务行动全国县市医院擂台赛遵循了国家卫生健康委的相关政策，得到了全国医疗界的大力支持，营造了非常好的社会氛围。
党的***以来，江苏省在全国率先打造等级中医馆金字招牌，推动基层中医药服务从“有没有”向“优不优”转变，更好地满足群众“方便看中医，放心用中药，看上好中医”的需求。
江苏省卫生健康委员会三级调研员赵莉萍在致辞中提道，以此次大赛为契机，完整准确全面贯彻新发展理念，贯彻新时代党的卫生健康方针，深入开展健康江苏建设，更加注重促进优质医疗扩容和区域均衡布局，更加注重坚强基层基础，更加注重保护重点人群健康，更大力度深化医疗卫生体制改革，努力在卫生健康事业高质量发展上继续走在前列。
苏州市卫生健康委员会中医处处长周红介绍道，苏州卫健委紧紧围绕群众看病就医需求，以切实改善人民群众就医感受为目标，通过开展六项提优工程，培育市级医疗服务的品牌，充分利用新技术、新理念，不断提升医疗服务的舒适化、智慧化与数字化水平，推动形成就医流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式。
昆山市卫生健康委员会党组成员、副主任张小川介绍了昆山市中医医院的发展现状，他说，作为苏州县域首批三级甲等中医医院，昆山市中医医院不断加强中医药适宜技术的推广，持续深化院府合作，健全中医药服务体系，拓展中医药服务范围，聚力厚植中医药人才沃土，培育县域中医药领军人才，努力让昆山成为推动中医药传承发展的强劲动力源和活跃的增长极。
健康县域传播平台常务副总编曹秋香在致辞中讲到，自2019年，健康界、健康县域传播平台组织开展“改善医疗服务全国县市医院擂台赛”以来，5年时间里共收集6035个案例，覆盖32个省市，1500家县级医院参与案例的申报，同时有600家医院来到比赛的现场进行精彩角逐。
去年5月，国家卫健委、国家中医药管理局印发了《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，按“通知”要求，健康界、健康县域传播平台将在这新的三年里，在总结以往“擂台赛”的经验和精髓的基础上，力争把擂台赛做得更好，也将会把优秀案例在全国县市医院医院进行分享交流，并按照要求汇编成册进行传阅。
昆山市中医医院始终坚持“中西医并重，传承发展中医药事业”的发展理念，紧抓前沿发展、聚焦医疗关键、叩触人文脉搏，医疗服务能级得到提升，中医内涵建设逐步深化，走出了一条以中医为根本、中西医融合并进的发展之路。
昆山市中医医院党委书记彭志坚表示，本次擂台赛的成功举办，定能进一步凝聚各方共识，找准问题方向，推动新时代医疗服务工作气象一新、格局一新、境界一新。
