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[网友爆料]避雷张浦保利影城文化广场店 [复制链接]

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帅哥离线望北
级别: 昆山新人
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只看楼主 使用道具 电梯直达
楼主  发表于: 07-11 , 来自:江苏省0==
本人购买了今天19点40分张浦保利店默杀电影票(1号厅)。开场后发现电影屏幕右半边存在屏幕问题,均为蓝色线条,影响感官体验。固马上致电张浦保利店前台告知屏幕有问题寻求解决,前台(女)回应是片源有问题,继续观看之后不会出现该线条,于是我就挂了电话继续观影。可惜看到电影片尾字幕蓝色线条继续存在。在此,对于保利张浦店工作人员处理方式“点赞”。电影线条很美。希望大家避雷,以免影响视力。

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十一月星辰 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 07-11
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帅哥离线望北
级别: 昆山新人
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沙发  发表于: 07-11 , 来自:江苏省0==
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帅哥离线mfeif
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板凳  发表于: 07-11 , 来自:江苏省0==
应该让它来亲自体验下
楼中楼
  • 2024-07-11 09:45 望北: 服务人员都开始忽悠顾客了
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帅哥离线zuijiusi
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地板  发表于: 07-11 , 来自:上海市0==
这个必须投诉
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帅哥离线zx9595
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4楼 发表于: 07-11 , 来自:江苏省0==
片源有问题就是不电影院的问题了?
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美女离线鱼生可好
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5楼 发表于: 07-11 , 来自:未知0==
上次在大光明带着孩子看,屏幕上有显示消防的设备。打电话给工作人员补了我们二张票,还看了下一场次同样的电影。
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帅哥离线望北
级别: 昆山新人
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6楼 发表于: 07-11 , 来自:江苏省0==
请大家合理避雷
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帅哥离线乐富康
级别: 昆山名人

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7楼 发表于: 07-11 , 来自:江苏省0==
请大家合理避雷
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离线lizhenliang
级别: 初来乍到
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8楼 发表于: 07-11 , 来自:江苏省0==
楼主您好,先给您道歉!
身为张浦保利影城负责人,看到这个帖子后相当气愤,当然,气的不是这个帖子,气的是员工的不负责任以及管理的缺失。
首先,画面上的条纹绝对不是片源问题,全国影城的片源都是一样的,所以这个锅不能乱甩。您图片中的现象,这其实就是我们影城的设备有问题,在您反映后,如果工作人员把这个问题向管理组反映,技术人员随时就能修复,也就不至于让您全场看线条了,再次为员工的失职道歉!
其次,浪费了您的时间看了一场有瑕疵的影片,是我们工作的失误,请私信我联系方式(论坛好多年不上了,账号找不回来了,新注册的,暂时没权限主动给您发信息),为您补偿6张无任何限制的电影票,希望您继续支持张浦保利。我们犯错了,但是会立刻改正,期望您能一如既往的监督我们。
最后,请容我狡辩一下。鉴于目前电影院的用工形式基本以兼职为主,一线工作人员全部是临时工(专业背锅侠),工作能力和服务意识参差不齐,再加上我们的管理和培训也同样缺失,导致了本次事件的发生!针对这次的事情,我们会找出当天接待的工作人员了解详细情况并批评教育,后期也会加强对所有服务人员的培训,至少先要让所有工作人员明白:顾客在观影中遇到的问题,如果自己不清楚,不要随便搪塞,及时向管理人员反映!
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自由控 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 07-12
王银海 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 07-12
目不转睛 昆币 +1 我很赞同 07-12
victor188 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 07-12
白河愁 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 07-11
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帅哥离线白河愁
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9楼 发表于: 07-11 , 来自:江苏省0==
这个危机公关的不错,赞一个!有担当!
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