政务服务
是展现文明城市风貌的重要载体
更是展示营商环境的第一窗口
当“City不City”
成为“潮流时尚”的替代词时
我们骄傲地说
高兴办，很City！
准入办理又全又city
准入延伸版块全
形成政务大厅、村社区便民服务站、元园服务站三级高效的便民服务体系。与新乐村合作，设立营业执照延伸登记点和公交卡、食品经营许可证办理等10项业务，方便村民以及周边市场主体就近办理就近领照，助力村级经济有力发展。复制推广“元园”服务站，把自助服务送入大西门、鑫欣科创产业园，实现“园区办事不出园，园区事项‘园满办’”。作为全市最大的元园服务站，鑫欣科创元园服务站受到市人大常委会的关注，调研“马上办”政务服务。截至目前，园区自助办理执照55张。
高效办理事项全
依托“企业信息变更一件事”平台，按照“一表申请、一次提交、限时办结”的要求，通过要素重组、信息共享，推行线上“一表采集”，全面推广企业和个体户开办、变更、简易注销全流程一次网办。从开业全链通延伸至变更信息全链“享”，实现从执照信息到银行账户、税务、社保等信息的一变全变，进一步降低企业和群众的办事成本，高效办成一件事，让企业一次都不跑。截至目前，累计线上办理量3580件。
信用服务又新又city
信用报告新用途
积极开拓“企业专用信用报告”运用场景，窗口工作人员用信用报告代替“社保无欠费证明”，仅用5分钟时间，成功帮助一家企业管理咨询公司注销劳务派遣经营许可证。支持产业发展，区行政审批局为昆山阳澄湖科技园2024年第一批项目开具“征信报告”，护航高科技企业创新、高层次人才创业，加速促进项目导入，推动新质生产力加快发展。
信用修复新流程
积极推进行政处罚“三书同达”，及时为企业法人传递信用修复提醒，鼓励自主修复，避免信用受损可能面临的跨部门、多领域联合惩戒。在证照办理过程中，“一件事”专窗为信用受损的申请人提供信用修复指导。通过信用修复结果“信息共享、结果互认”，实现“一次申请、同步修复”，帮助信用主体重塑良好信用形象，加快证照办理流程。
数字赋能又靓又city
靓在APP高颜值
开发全新咨询办理数字工具，运用现实增强技术，建立“扫标识”“扫表格”“扫窗口”“扫店招”“扫文件”等6大场景，实现实景交互业务办理。用户可根据不同应用场景，将APP内政务数字人自由切换为昆山高新区形象代言人“小高小新”动漫原型、昆曲服饰、窗口西装“三种形态”，增强轻松有趣的体验感。目前“高兴办”APP已向全社会公开发放测试账号100个、下载量超1000次数。
靓在AI科技感
运用AI大模型，政务数字人可解答“公司设立”“公司变更”“个体工商户”等共计79个专业化问题，有效缩短办件时间。率先在全市打通“一网通办”平台与市城管类事项审批平台，审批效率增长近10%，较承诺时限提速三分之一。使用“AI+智慧商事登记”平台，迭代使用语音输入工具，让“填表”变成了“说表”，诞生出昆山首张由AI帮办的营业执照。
线上办、一次办
扫着办、说着办、就近办
政务服务“city不city”
欢迎大家都来体验“高兴办”
