便民君向市中医医院了解到:
一、4号、5号窗口为中午连班窗口,于11点至11点30分短暂关闭,用于连班工作人员用餐,11点30分继续开放,中午时间不间断办理业务,工作时间点在窗口上附有标识。今天两位工作人员视排队情况,用餐完毕后11:20左右已到位。照片所示场景据判断正好在11:10分左右,为交接班时间。
二、6号为无障碍窗口,以及在突发时段做临时安排。
三、1号是为医院二期投入后,预留窗口,暂不开放。
由于我院住院窗口从10点开始进入高峰时段,最高峰时段在13点前时间不定,目前已根据实际情况多次调整作息时间,尽量做到让病人减少排队。后期我们会继续做好窗口流量监测,合理机动安排人员,高峰时间段增设服务窗口,以保证患者快速分流。