[我要求助]昆山商厦购买荣耀手机之糟心体验（老百姓维权太难了） [复制链接]

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本人8月24号在昆山商厦人民路店购买一部荣耀手机，使用第二天发现手机原厂膜有气泡，故找到荣耀店想退货，工作人员解释到只有线上购买可以7天无理由退货，线下不能无理由退货，除非你去巴黎春天荣耀售后检测拿到质量缺陷证明，我们这里只是售前不负责这个；随后投诉12315，高新区消保委姓薛的工作人员回复让人大跌眼界：（原厂膜只是零时贴一下需要你们自行换新的，昆山商厦不同意退货，除非你去巴黎春天荣耀拿到质量缺陷证明，如出一辙的答复。。。。。
没办法只能投诉荣耀官方，荣耀工号1616工作人员回复，原厂膜里面有气泡不属于质量问题 ，可以给你重新贴膜，故无法开具质量问题单，无法退货。
总结：1、昆山商厦已不在是之前售后无忧的店2、线上购买强于线下购买（无理由退货！）3、荣耀手机原厂膜有气泡不属于质量问题，难道是正常现象？？？

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有气泡买的时候不看的？

商家也傻，給顾客免费贴一张新的膜就好了啊，膜成本才多少，198的膜成本十几块顶天了。至于么。。 对于店家来说，手机激活了，也就一个膜上的泡来说要退款是不太能接受。所以手机还是京东买吧，我是从不在实体买的。

你们猜这个质量检测单好开吗？

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荣耀售后可以直接免费换膜
我换过，就在震川路上

这个膜一般有个小脚，方便揭开的。这个就是保护屏幕的，正常使用就是要换的，一般换钢化膜。第一次听说保护膜有气泡说是质量问题的。

这是什么质量问题，原厂那个膜只是临时贴一下，新手机难道不换钢化膜吗，你不可能用原厂那个吧