UID:1353567
近日,昆山一小区业主家起火,物业小哥飞奔进火场灭火,感人瞬间在网上收获无数点赞,业主第一时间为他送上锦旗。据不完全统计,这已经是今年以来昆山物业行业收到的第755面锦旗,其背后承载的不仅是700多个暖心故事,也是对物业人员坚守初心的肯定和激励。
平凡又普通的服务岗位,频频获得业主的赞扬,是物业单位真正把“人民城市人民建,人民城市为人民”理念落到实处的生动体现。今年云湖御墅一业主突发肾结石,疼痛难忍,连忙打电话向物业管家求助。情况危急,物业管家立即登门和保安队长一道,把业主送到附近的医院治疗,全程陪伴做检查、打针、拿药,直到业主家属到来。
还有今年8月,恒通物业接管启航社河东小区后,团队顶着烈日对小区里开展全面卫生清扫,在修剪绿化、清理垃圾、维修设施的同时,积极响应业主意见与建议,对电动自行车乱停乱放问题重点整改,强化日常巡查,全面提升小区环境。
随着人口老龄化程度不断加深,老人的多样化需求对物业服务供给能力提出了更加精准、精细、专业的新要求。游方弄小区的一位孤寡老人家中严重漏水,物业综合主管得知情况后与工程人员一起上门,义务帮忙维修迅速解决了难题,事后老人专程送上了锦旗致谢。
“热心服务,情系业主”“热心维修排忧患,情系孤老传美德”“乐于助人暖人心,热情服务品德高”……一面面锦旗纷至沓来,得益于昆山多措并举,为落实物业长效管理服务措施提供专业支撑。 今年,《昆山市规范物业管理行为提升物业服务水平专项行动工作方案》印发出台,聚焦好房子、好社区、好街区、好城市“四好”建设,坚持问题导向、分类施策、统筹推动,重点实施“3项行动、10项措施”。同时,发布业委会、物管会规范化建设指导手册,推动昆山动迁安置小区实现物管会全覆盖,并出台物业费调价指南,以“质价相符”原则,点对点指导拟调价小区规范开展调价工作等。 一系列务实工作方案护航物业服务体系,很多“老大难”迎刃而解,全面提升了昆山住宅小区物业规范化、专业化、标准化水平。不仅如此,昆山还出台一系列考核办法,对物业管理的住宅项目实施季度考核,结合“信用+”奖惩机制,进一步加强物业行业监管。 每一面锦旗背后,都是一个暖心故事;每一声“谢谢”,都体现出业主对物业工作的认可与支持,下一步,昆山将持续发力,全面提升物业规范度、小区治理响应度、群众满意度,推动住宅小区从“住有所居”迈向“住有宜居”。
UID:620528
UID:782968
UID:1021884
56564038:其他物业不知道怎样,但恒通这样的物业也能收到锦旗,有点想不通[表情] (2024-09-25 16:07)
UID:24090
UID:544315
赏
我要提现
用微信扫描二维码完成支付
电话:0512-57993030工作日 8:30-17:00在线广告热线:18012662666紧急联系:18888186330