3月11日，淀山湖镇党委副书记、镇长杨梦霞在走访中有居民反映：“忻康公园环境设施都很好，就是旁边没有厕所，很不方便。”为进一步了解实际情况，解决群众诉求，杨梦霞以居民身份来到忻康公园，发现周边厕所步行5分钟即可到达，但由于缺乏明显的指示牌，造成部分居民“找厕难”；不仅如此，就在附近的便民中心开放厕所也有不少居民表示不知晓。

体验结束后，杨梦霞立即召集建设、便民等相关部门专题会商，研究优化措施，要求全面梳理镇区及可供开放的机关单位厕所点位，进一步加大开放推广力度；排摸全镇各类公园的设施及人流情况，在适当位置增设厕所引导指示牌。另外，依托“乐活淀湖”小程序，开发上线厕所导览模块，让群众“扫一扫”即可一键直达。

3月21日，忻康公园竖起了第一块指示牌，杨梦霞再次来到现场体验，已有不少群众反映：“指示牌安装后，看箭头就能找到厕所，扫码还能导航，方便多了。”杨梦霞在现场查看指示牌后，指出要考虑老年人的生活习惯，加入简易地图标识，让不会使用智能设备扫码的居民也能一目了然；要考虑各机关单位的工作时间，明确厕所的开放时间，各开放单位要同步完善内部的指示标识，并要求保安、服务人员做好指引工作，不能让群众“白跑”“空跑”；另外要增加服务监督电话，方便群众提出建议。后续绿化部门在进行口袋公园、“昆小薇”等点位建设时，也要充分考虑周边厕所、标识等设施，让居民能实实在在地感受到惬意、舒适。

目前相关部门正在完善指示牌的内容，并将分批次推广安装至全镇其他的公园点位，预计两周内完成第一批投放。另外，“乐活淀湖”小程序正在完善意见征集模块，后续居民在小程序上就可以提出意见建议，动动手指就可以实现“点题治理”。

来源：尚美淀山湖