我们于2024年7月与立邦刷新服务（昆山福多星贸易有限公司）签订墙面刷新合同，于2024年8月中下旬完工，同年12月发现墙面部分开裂，联系专员，说是热胀冷缩属正常现象，让我天气暖和一点再联系他，后面与3月27号再次联系，此时已经有多处严重开裂，并有脱皮现象，后面隔了两三周专员上门查看后，表示和负责人汇报，后面反馈说进行修补，可是现在开裂面积越来越大，并且我们已经入住，如果全部铲除修补，会严重影响我们的正常生活，所以我要求他们给予一定的赔偿，他们不同意，后面反馈直接不理不睬，发信息过他们的负责人也不作任何回复！