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李溪和朱小林都没有想到过,“中介PUA业主”会发生在链家。她们都不是第一次买房、卖房,不是第一次和链家打交道,从前的链家,也并不是这样的面貌——这就像一个模范生,考试时做错了自己最擅长的那道题目。 ~EpMO]I
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文 | 徐晴 fw|r{#d
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运营 | 哈皮 o8H<{D13
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一出戏剧? .G?7t6A
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卖房那天的屈辱感,至今还萦绕在李溪心头。 uy~5!i&
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那是五月的一个下午,四位链家的房产经纪人轮番登场,像是上演了一出事先排练好的戏剧。第一位经纪人进门,先夸了她一通,说之前谈的那套房子业主不好说话,很傲慢,但李溪看起来平易近人,然后话锋一转,让李溪降价。 Q^b_+M
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整个小区里,李溪的挂牌价是倒数第二低,价格最低的那套房面积更大,但临街,又是顶层,半年都没卖出去。经纪人说,要是不降,买家也可以买临街那套,用差价换平米数。李溪迟疑了几秒,经纪人直接掏出手机,要给那位房主打起了电话。 ^$`xUKp`pn
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接下来,第二位经纪人说,已经打过电话了,房主还能再降。第三位经纪人适时地凑上来,看了一眼时间,现在是下午4:20,买家是个空姐,今晚有航班,5点必须走,留给李溪做决定的时间,只有40分钟。 J55K+
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经纪人们仿佛在李溪的房子里放了一个看不到的炸弹,只是卖个房子,却有一种生死时速的紧迫感。第四位经纪人最终出场,用一副过来人的姿态说:“我在链家干了这么长时间,第一个买家出的价格一般都是最高的。”他再次给李溪预警,“上个月,我们门店的业绩100多万,这个月已经到20号了,才30万。你这个房子,已经是它未来价值的最高点了。” E)09M%fe
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对这套房子,李溪原本很有感情,也很有信心。在阳光格外珍贵的北京,它有很好的采光,从早到晚,每个时段都有太阳照进来。傍晚坐在房间里,可以看到夕阳一点点斜下去。但在那一刻,她感觉真切的焦虑一阵阵袭来,房子真的卖不出去了吗? hG2btmBht
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李溪的焦虑不只来自经纪人,还有新闻里的数据。5月,北京的二手房挂牌量超过了12万,逼近15万,每天都在创下历史新高,但成交量却没有同步增长。根据北京住建委的统计,整个5月份,北京二手房网签12982套,环比下滑6.8%。 A\i/@x5#
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再加上5月初,因为住建部和市场监管总局发布的意见中提到,鼓励按照成交价格越高、服务费率越低原则分档定价,“链家调整中介费”的消息,被许多房产KOL转发——传闻中,北京的链家要把原本买家承担的2.7%中介费,改为买家出1.7%、卖家出1%。尽管这个消息目前已被链家回应为不实,但买家们大多决定继续观望,卖家则成了案板上的鱼肉,只等着刀落下。 \#m;L/D
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为了卖房,有些其他城市的业主率先卷了起来。有房主开了社交账号,每天在网络上吆喝着卖房子,一天加十几个中介的微信。一位业主把他认识的所有中介拉了个群,鼓励中介们竞争带看,还给现金奖励。还有珠宝设计师宣称,如果能卖掉房子,就送一套自己最新设计的珠宝。 y@nWa\iG
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在李溪这一代人的人生中,如此巨大的变化,前所未有。她是80后,千禧年来北京工作,2005年买下了房子。那是“闭眼买房”的时代,也是普通人努力工作,可以用买房实现资产增值、跃升为中产的时代。长达二十年的时间里,所有人都坚信,房子是稳赚不赔的生意,尤其是在北上广。但坚实的信念,就在她卖房的那40分钟里,崩塌了。 Olj]A]v}
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李溪像失去了判断力和选择权,按照经纪人写好的剧本,一路降了14万。卖房前,经纪人说:“今天咱们双向奔赴,争取把他拿下。”但实际的情况是,李溪自始至终没有见过卖房人,只在中介的施压下单方面降价。签好合同,李溪很恍惚:“为什么卖了房子,一点也不开心呢?” ie
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之后的一周,她常常回想卖房的细节。其实早在卖房之前,就有了不对劲的端倪。她的房子在通州最好小学的学区,因为也要实行划片入学政策,学区属性降低了,对比两年前的房价,她主动降了20万,“相当于已经把学区房的溢价让了出去”。即便如此,经纪人还让她挂牌时再减掉一万。 &oWWc$
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之后,每一次有链家的经纪人上门来量房、拍VR,或是带客户来看房,都刻意用一种轻蔑的口吻说:“卖方市场不好,交易量很差。”“咱们小区遇冷了,学区也被稀释了。”不断地降低她卖房的预期。经纪人甚至一通“拉踩”,拿她的房子对比挂牌价倒数第一的房子。“你看人家比你的多10来平,价钱比你还低,都卖不出去,焦虑得每周都上链家来跟我们聊天。” Z,lUO.
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在北京朝阳区,朱小林也遭遇了一场“闹剧”。她的房子是精装修的,挂牌时,价格比市场价高了一些。一听到价格,链家门店的店长脸色就变了,认为挂的价格这么高,会抬高整个小区的均价,买家会被价格更低的板块吸引走。对方说,可以挂高价,但是不能在贝壳平台上展示——贝壳App上有推荐位,得到曝光的房子,也更容易卖掉。对方甚至不允许朱小林挑选经纪人,指定了一位看起来没有什么经验的房源维护人跟她对接。 GH7{_@pv8
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▲贝壳找房App页面。图 / 视觉中国 = EyxM
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房子挂了两个星期,零星有几个看房的人,有一次,维护人直接把跟买家的聊天截图转发给了她,那是买家的留言:“房主报价太高,心太高,我们不来看了。”还有一个周末,竟然一个看房的都没有。 #Vs/1y`()
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天平逐渐调转方向,卖家们在急速的下坠中感到了落差。在社交平台上,有不少人控诉自己近期“卖房被中介PUA”的经历。 "f!*%SR:
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一位北京的房主,被经纪人告知,现在小区同户型的房子,只有最便宜的那套才能卖出去。一位广东的女士,房子挂牌了近半年,被经纪人“轮番轰炸”,降了6次价,她告诉经纪人,这已经是自己的底价,接受不了的买家,经纪人不要带看,却被经纪人教育“卖房的态度不对”。 ![7v
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一位重庆的网友,把房子降到经纪人要求的价格,才被允许上架,她要求买家同意价格再面谈,经纪人拉来一位“同意要求”的买家,但见了面,“又开始磨价格”,她怀疑,经纪人为了卖房骗了买家。一位在近期换房的网友感到格外心累,自己每天被两个中介轮番“**”,“卖的都是破烂资产,没客户,买的都是稀罕物,排队等着全款疯抢。”